REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Shy Kitty
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem ww.shykitty.com.pl. Sprzedającym jest Piotr Koda prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą jako firma Shy Kitty Lingerie Piotr Koda z siedzibą w Białymstoku zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP:542 248 52 12 REGON 050233640 zwany także zamiennie „Usługodawcą”. Kontakt z Usługodawcą można uzyskać: – pod numerem telefonu 502 066 715 w dni robocze od godz. 09.00 do 16.00 – korzystając z adresu poczty elektronicznej: biuro@shykitty.com.pl oraz sklep@shykitty.com.pl lub wysyłając korespondencję na adres ul. Zwierzyniecka 10 lok 1, 15-333 Białystok
Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej w regulaminie sklepu internetowego. Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, a każda osoba której dane te dotyczą i które przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść, prawo do aktualizacji oraz prawo do ich poprawiania.
Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z późn. zm.). Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień Regulaminu z ww. przepisami, pierwszeństwo i zastosowanie mają przedmiotowe przepisy.
§1. Definicje
1. Regulamin – obowiązujący regulamin Sklepu Internetowego
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Usługodawca – podmiot gospodarczy świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach zdefiniowanych w niniejszym Regulaminie Sklepu Internetowego
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedmiot transakcji – Towary wymienione oraz opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego
6. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży, Towar przedstawiony na stronach Sklepu Internetowego jest przedstawieniem rzeczywistego wyglądu towaru i ma charakter jedynie informacyjny
7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określająca jednoznacznie rodzaj, ilość, jakość towarów, zmierzająca do zawarcia umowy sprzedaży
9. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.shykitty.com.pl za pośrednictwem którego istnieje możliwość zamówienia towaru przez Klienta
10. Konto – podmiot posiadający modyfikowalny element Sklepu Internetowego po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym
11. Rejestracja – usługa świadczona drogą elektroniczną i jest to procedura dokonania przez Klienta w sposób wskazany w regulaminie w celu założenia konta oraz realizacji zamówień i korzystania z określonych funkcji w Sklepie Internetowym
12. Koszyk – formularz stanowiący integralną część systemu zamawiania towaru, w którym Klient potwierdza przedmiot i warunki Zamówienia tj. dane do faktury, ilość, rodzaj towaru, adres dostawy, sposób płatności
§2. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.shykitty.com.pl
2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.
3. Sklep Internetowy www.shykitty.com.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internetowej
4. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym www.shykitty.com.pl są nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
5. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej(e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne obsługujące przeglądarki: Chrome Internet Explorer, , FireFox, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Zalecana jest minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768 pikseli.
6. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
7. Sprzedawca zapewnia ochronę przekazu elektronicznego oraz treści cyfrowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia, w szczególności danych przed ich pozyskaniem przez osoby nieupoważnione.
8. Sprzedawca informuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone szkodliwym oprogramowaniem, jak również nieuprawnionym dostępem do danych Klienta przez osoby trzecie. Sprzedawca zaleca zachowanie szczególnej ostrożności i zachowania poufności danych oraz korzystanie z aktualizowanych na bieżąco programów antywirusowych.
9. Umowy zawierane są w język polskim oraz zgodnie z obowiązującym prawem polskim
10. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
12. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionej w Sklepie internetowym usługi lub towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określone zostały w Polityce prywatności Sklepu internetowego.
13. Sprzedawca informuje i oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych Klientów przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883, z późn. zm.).
§3. Składanie zamówień
1.Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.shykitty.com.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Zamówienia składane przez stronę www.shykitty.com.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z tym, że realizacja odbywa się w dni robocze w godzinach 09.00-16.00
3. Zamówienie jest wiążące i skuteczne w przypadku prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia wraz z podaniem wszystkich danych kontaktowych i adresowych wraz z podaniem adresu dostawy na który towar powinien być wysłany
4. Nieprawidłowo wypełniony formularz lub nie pełne dane obligują Sprzedającego do anulowania zamówienia
5. Korzystanie z konta możliwe jest po wskazaniu adresu poczty elektronicznej, wszystkich danych wymaganych podczas wypełniania formularza.
6. Warunkiem dokonania rejestracji i założenia konta jest wyrażenie przez Użytkownika lub Klienta zgody na treść regulaminu, Polityki Prywatności oraz podanie danych osobowych wymaganych w formularzu rejestracji.
7. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu w ramach Sklepu internetowego Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta na adres poczty elektronicznej Sklepu internetowego.
8. Konto jest indywidualne i niezbywalne
9. Korzystanie z formularza do kontaktu jest możliwe po podaniu danych takich jak imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz podaniu treści wiadomości
10. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej umożliwiającej Klientom złożenie Zamówienia za pośrednictwem interaktywnego formularza zawierana jest na czas oznaczony w momencie dodania przez Klienta pierwszego Towaru do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym i ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia Formularza zamówienia lub z chwilą przesłania wypełnionego Formularza zamówienia Sprzedawcy i złożenia przez Klienta Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku zatwierdzającego zakup i potwierdzającego konieczność zapłaty ceny).
11. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta takich danych jak : imię i nazwisko , jeśli jest to firma –nazwy firmy, numeru NIP , adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adresu poczty elektronicznej, opcjonalnie numer telefonu oraz danych dotyczących zawieranej Umowy Sprzedaży: Towar, ilość, miejsce i sposób dostawy Towaru, sposób płatności za Towar.
12. Złożenie zamówienia jest możliwe po zatwierdzeniu zakupu i potwierdzeniu zapłaty za towar. Istnieje możliwość samodzielnego wprowadzenia danych.
13. Proces zamawiania umożliwia zapoznanie się i decyzje o zawarciu umowy i dokonaniu zapłaty za zamówiony towar.
14. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową oraz drogą mailową
15. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
16. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia i nie udostępniania osobom trzecim.
17. Podczas zamówienia i składania zamówienia Klient może może wyrazić zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego, w celu ich przetwarzania w związku z realizacją zamówienia. Klient ma prawo do wglądu i poprawiania
swoich danych osobowych.
18. W przypadku źle wypełnionego formularza uniemożliwiającego dostarczenie Towaru, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem
19. Ceny podane w Sklepie Internetowym mogą ulec zmianie z zastrzeżeniem iż warunki zamówienia nie mogą ulec zmianie w stosunku do Klienta, który złożył zamówienie przed zaistnieniem zmiany w cenniku Sklepu Internetowego.
20. Wszystkie informacje o Towarze i Usługach świadczonych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym: opisy, ceny Towaru) podane na stronie internetowej Sklepu internetowego, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c.
§4. Umowa sprzedaży
1. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktualnego adresu poczty elektronicznej
2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu zamówienia przez stronę Sklepu Internetowego
3. Po zatwierdzeniu zamówienia Klient otrzyma informację podsumowującą dokonane zamówienie
4. Usługodawca umożliwia Klientowi, za pośrednictwem Formularza rejestracji, założenie Konta Klienta. Dokonanie rejestracji przez Klienta jest jednorazowe, dobrowolne oraz bezpłatne. Dane podane w czasie rejestracji Konta posłużą do realizacji kolejnych Zamówień.
5. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła drogą elektroniczną na podany w trakcie procedury składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta oświadczenie o przyjęciu Zamówienia stanowiące równocześnie jego potwierdzenie. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży (jej istotnych postanowień) następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi na podany adres poczty elektronicznej wiadomości, o której mowa w ust. 4 powyżej. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
7. Każdy Klient posiadający założone konto ma prawo do sprawdzenia statusu zamówienia
8. Każdy Klient uprawniony jest i ma możliwość anulowania zamówienia nie później jednak niż do momentu przesłania przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Anulowanie lub zmiana po upływie przedmiotowego terminu jest możliwa po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
§5. Koszty i termin wysyłki
1.Towar dostarczany jest przy pomocy wyspecjalizowanych firm kurierskich oraz Poczty Polskiej
2. Klient obciążany jest kosztami dostawy określonym w cenniku transportu, który jest dostępny na stronie Sklepu Internetowego
3. Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie wpływu środków na rachunek bankowy podany w Sklepie Internetowym i trwa do 4 (czterech )dni roboczych.
4. Po realizacji zamówienia Towar zostaje wydany przewoźnikowi
5. Przesyłki dostarczane są do Klienta za pośrednictwem wskazanego przez Klienta przewoźnika, tj. firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
6. Termin dostarczenia Zamówienia trwa do 7 dni roboczych liczonych od momentu skompletowania i nadania zamówienia przez Sprzedawcę
7. Przesyłka uszkodzona lub niekompletna zobowiązuje przewoźnika do sporządzenia protokolarnego stanu przesyłki oraz określenia okoliczności powstałej szkody. Protokolarnie potwierdzenie uszkodzenia przesyłki powinno też nastąpić na wniosek Klienta. Z chwilą przekazania przesyłki Klientowi, wszelkie roszczenia z utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Klienta.
§6. Płatności
1.Towar na życzenie Klienta zaopatrzony jest w fakturę VAT
2. Płatność za zamówiony towar powinna nastąpić za pobraniem(odbiór towaru), za pomocą płatności elektronicznej lub przelewem na konto bankowe sklepu
3. Ceny podane w sklepie Internetowym są cenami brutto
4. Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
§7. Odstąpienie od umowy
1.Konsument zawierający umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14(czternastu) dni składając na piśmie stosowne oświadczenie. Bieg terminu rozpoczyna się w momencie przyjęcia zamówionego towaru przez Konsumenta.
2. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną bądź listem poleconym
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia powzięcia informacji o odstąpieniu od umowy
4. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy jako czysty i nieuszkodzony nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia nastąpiło odstąpienie od umowy.
5. Koszty odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument
6. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
§8. Reklamacje
1.Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi towarów wolnych od wad i jest zobowiązany wobec Klienta za wady i fizyczne i prawne towaru
2. Konsument może żądać wymiany wadliwego towaru na wolny od wad lub żądać usunięcia wady
3. Reklamacje można składać na adres: ul. Zwierzyniecka 10 lok 1, 15-333 Białystok lub biuro@shykitty.com.pl
4. Reklamowany towar powinien być odesłany wraz z dowodem zakupu i zgłoszeniem reklamacji
5. Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do żadania Konsumenta
6. Klient zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji
§9. Zmiana Regulaminu
1.Klienci korzystający ze Sklepiu Internetowego zostaną powiadomieni o zmianie regulaminu
2. Klient który nie akceptuje zmian w regulaminie sklepu może usunąć swoje konto w każdym czasie
3. Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym złożone przed zmianą regulaminu będą realizowane wg. dotychczasowych postanowień regulaminu
§10. Postanowienia końcowe
1.Materiały zamieszczone na stronie Sklepu Internetowego w tym zdjęcia, szkice i grafiki stanowią przedmiot ochrony prawa i stanowią przedmiot praw własności
2. Klient ma prawo zrezygnować z usług świadczonych przez Sklep Internetowy
3. Wykorzystywanie logo, zdjęć i grafik w jakiejkolwiek formie wymaga zgody Sprzedawcy
4. Spory wynikające ze stosowania niniejszego regulaminu będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz przepisy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
6. Zmiana Regulaminu może zostać dokonana jedynie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności, zmiana sposobów dostawy – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu
7. Zmiana Regulaminu zobowiązuje Sprzedawcę do powiadomienia Klientów na stronie internetowej Sklepu internetowego, na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zaktualizowanej wersji Regulaminu.